Conditions et confidentialité

Conditions générales

Tierra Abierta met en relation voyageurs et propriétaires. Le voyageur paie à la réservation ; le montant est bloqué et n'est débité que si le propriétaire accepte sous 48 h. La plateforme retient 15 % de commission au propriétaire et facture 5 % de frais de service au voyageur. Annulation par le voyageur : séjour remboursé jusqu'à 48 h avant l'arrivée, rien ensuite. Si le propriétaire annule, le voyageur est remboursé intégralement. Les propriétaires sont payés par virement une fois par mois, deux jours après la fin du séjour.

Confidentialité

Nous ne conservons que le nécessaire aux réservations (nom, e-mail, téléphone, IBAN des propriétaires). Les paiements sont traités par Stripe ; nous ne voyons jamais votre carte. Vous pouvez supprimer votre compte depuis votre profil.

Réglementation

Rappel : en Espagne le camping sauvage est réglementé ; ici vous dormez sur un terrain privé avec l'accord du propriétaire. Respectez le lieu et ne laissez rien.

Texte provisoire, à faire relire par un juriste avant le lancement.